1. Нельзя становиться директологом-теоретиком. Нет ничего плохого в том, чтобы отлично знать теорию настройки контекстной рекламы. Это даже необходимо, потому что без этих знаний директолога быть не может. Но каким бы зазнайкой такой специалист ни был, он всегда будет проигрывать в этом деле практикам. Ведь клиента интересуют исключительно результаты: ему плевать на ваш багаж знаний, ему нужны реальные умения. Умения, которые несут результат. И такие умения даёт лишь огромная практика.
2. Нельзя использовать одинаковый подход к проектам. Предположим, что вам повезло настроить одному клиенту очень успешную рекламную кампанию, которая принесла ему выгоду. Тот клиент посоветовал вас своему другу. Друг предоставляет совершенно другие услуги и располагает другими бюджетами, но вы, окрылённые предыдущим успехом, настраиваете рекламу примерно так же, как предыдущему клиенту. Результат – отсутствие конверсии. Если так подходить к делу, то реклама для вас превратится в лотерею – где-то она сработает, а где-то нет. Надо понимать, что успех рекламы – это прежде всего индивидуальный подход.
3. Нет смысла пытаться сделать идеальную кампанию сразу. Представим, что у вашего клиента огромный интернет-магазин. Тысячи разных товаров, десятки тысяч ключевых запросов. Вы тратите кучу времени, чтобы с ходу сделать кампанию, которую потом не нужно будет дорабатывать. Но как бы вы не пытались – ничего не выйдет, потому что на таких объёмах вы гарантированно что-нибудь забудете. Добавим сюда, что далеко не каждое ваше объявление будет нести выгоду клиенту, и вам придётся их отключать или переделывать. Рекламная кампания – она как больной, идущий на выздоровление. Нужен постоянный уход. Только тогда и будет результат.
4.Нельзя пускать рекламу на самотёк. Нужно чётко понимать, что вечных кампаний не существует. Если вы хорошо стартовали и ваш результат держится на заданном уровне уже несколько дней/недель, то это всё равно когда-то закончится. И пока вы будете подбирать новые рекламные объявления, продажи у клиента провиснут. Так что никаких остановок, движемся вперёд всё время – убираем нецелевые запросы, увеличиваем блек-лист, тестируем новые РК, боремся с конкурентами.
5. Нельзя считать себя единственно-умным специалистом. Поговорка «одна голова – хорошо, а две – лучше» - это как раз про рекламу. Прежде чем начать непосредственную настройку, нужно устроить мозговой штурм с коллегами и определить верную стратегию. Это, конечно, если вы не фрилансер-одиночка.
6. Нельзя пропускать интересные идеи. Нужно тестировать все подходы, даже те, которые кажутся глупыми или странными. Не стоит двигаться лишь по отработанной схеме, если ваш мозг предлагает что-то ещё. Ведь в этих «глупых» идеях может крыться высокий профит для клиента.
7. Нельзя давать клиенту меньше, чем он даёт вам. Это касается в основном безответственных специалистов, которые берут у клиента деньги, кое-как настраивают рекламу, которая приносит минимум результата, а потом «сливаются». Поверьте, нельзя недооценивать репутацию, которую создаёт вам клиент. Потом можно не получить вообще ни одного заказа. Ни от кого.
8. Нельзя забывать о саморазвитии. Даже если вы настоящий гуру рекламы, вы не застрахованы от изменений в рекламной машине. Пропустили такое изменение – и гуру уже кто-то другой. Нужно читать всё, что вы находите по теме. Даже если какой-то материал кажется скучной информацией для новичков, это не значит, что там не окажется чего-то «этакого».
9. Нельзя пользоваться только стандартными сервисами. Время идёт, растут объёмы рекламы. Растёт количество магазинов и их ассортимент. Растёт конкуренция. В нынешних условиях нужно приспосабливаться максимально быстро, реагировать на изменения рынка и товарных матриц в кратчайшие сроки. Такое возможно, только если вы осваиваете новое ПО, позволяющее ускорить процессы или предоставляющее недоступные простым смертным возможности. Разумеется, оно стоит денег.
10. Нет смысла пытаться получить крутые заказы на большие суммы, если вам нечем подкрепить свои навыки. Клиент, который оперирует большими бюджетами, будет тщательно изучать подрядчика. Он пойдёт к тому, кто внушает больше всего доверия и может похвастаться отличными результатами. Поэтому нужно нарабатывать портфолио и создавать себе репутацию.
Любой наш специалист может похвастаться тем, что не допускает ни одной из этих ошибок. Наши люди уже давно занимаются настройкой контекстной рекламы и имеют за плечами десятки довольных клиентов. Мы наработали немалую базу портфолио и создали новейшее ПО для работы с любыми объёмами, которое открывает нам доступ к глубоким настройкам рекламы и позволяет частично автоматизировать контроль за рекламными кампаниями.
2017